10月25日，家住湖南省湘潭市的周先生開車回家的路上，突感頭暈眼黑、胸悶不適，休息后癥狀仍未緩解，并伴大汗、四肢發(fā)冷等癥狀，于是被送往湘潭市中心醫(yī)院急救，經(jīng)醫(yī)生診斷為急性心肌梗死,需進(jìn)行右冠支架植入手術(shù)。

正當(dāng)家人為周先生的醫(yī)療費(fèi)發(fā)愁，四處籌錢之際，周先生的妻子想起了周先生曾在朋友的介紹在富德生命人壽購買的保險(xiǎn)，當(dāng)即撥打了95535報(bào)案電話，經(jīng)客服人員確認(rèn)，周先生確實(shí)在公司投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》、以及多份附加險(xiǎn)。

富德生命人壽湖南湘潭中支接到報(bào)案后，立即安排理賠人員前往醫(yī)院對(duì)周先生進(jìn)行探視慰問，并協(xié)助客戶收集、整理相關(guān)理賠資料。11月24日，周先生的妻子將齊全的理賠資料遞交至公司。經(jīng)審核確認(rèn)，公司依照合同約定，賠付周先生輕癥保險(xiǎn)40000元、住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償金12000元、住院每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金960元，合計(jì)賠付52960元，同時(shí)，豁免周先生應(yīng)繳保費(fèi)101780元，且合同繼續(xù)有效。

收到理賠款后，周先生感嘆道：“富德生命人壽是一家誠(chéng)信、服務(wù)周到的公司，是一個(gè)讓我覺得有愛的大家庭，值得托付!”

保險(xiǎn)雖然不能改變生活，但可以防止我們的生活被改變。未來，富德生命人壽湘潭中支將始終秉承“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶帶去優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的理賠服務(wù)。(文/彭曉芳)

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